〈サイクルヒーロー〉エリアマネージャー 岸田 渉

――  エリアマネージャーとは、どういったお仕事をするのでしょうか。
まず私はサイクルヒーローに務めて約14年になります。エリアマネージャーになる前は、この堺本店の店長をしていました。堺市には9店舗ありまして、3人のエリアマネージャーで3分割しそれぞれが担当しています。内容としましては、店舗の方針や方向性を導きます。わかりやすく言うと監督のようなイメージですね。

――  独自の特徴などあれば教えてください。
サイクルヒーローは「セイギのミカタ」をコンセプトに事業を行なっています。誰もが毎日、誰かのために生きています。そんな人々の姿を、私たちは「セイギ」と呼んでいます。そして、その自転車を活用しているセイギに対して、自転車メーカーとして、「セイギのミカタ。」でありたいと考えています。このコンセプトが出来てから私たちの目標が明確になり、やりがいを感じています。

――  この仕事をしてて一番嬉しかったことはなんですか?
ありがとうや、また来るねっと言っていただけると嬉しいですね。一生懸命やったことが認められると頑張ってよかったと思いますし、また頑張ろうと思います。

――  悲しかった辛かったことはありますか?
ほとんどありませんが、強いて言うならエリアマネージャーとして新しいことにチャレンジしていく中で、この考えは正しいのかと戸惑う時がありますが、諦めずに今後もいろいろなことにチャレンジし続けていきます。

――  今、特に力を入れている事業はありますか?
事業ではありませんが、「ヒーローメンバーズ」という会員メンバーの拡大に力を入れています。これは一般的な会員機能に加えて、購入履歴や修理履歴、次回の点検時期なども把握できますのでサービス向上につながると思いますし、お客様との距離感がもっと近くなれるのではないかと思っています。

――  自転車をゼロから作り商品化されるのでにどれくらいの期間がかかるのでしょうか?
商品によって異なりますが早いもので半年、長いものでは 1年以上かかる商品もあります。また流行りに合わせて改良される商品もありますので毎月のように新作が誕生しています。

――  おすすめの自転車はどちらになりますか?
そうですね、いろいろとおすすめの自転車はあるのですが、こちらの変速ギアがついたスポーツタイプの自転車ですね。乗りやすいので街乗りとしてご購入される方も多いです。

――  イベントの企画・運営もされていますが、具体的にどのようなイベントですか?
サイクルヒーローではイベントを企画運営する委員会がありまして、お子様向けのチャリフェスや試乗会などを行なっています。なんば店では自転車に乗ってカレーを食べに行くという面白いイベントを行なったりしています。あと毎年開催している鈴鹿サーキットで自転車で走るイベントも人気です。

――  堺市を中心に店舗展開する企業として今の堺市をどう思いますか?
これからどんどんと新しいものが出来、発展していくことを楽しみにしています。それと歩道が極端に狭いところがあるので改善していただけると事故防止につながると思います。

――  新型コロナウイルスの影響はありますか?
一回目の緊急事態宣言が出た時は、客足が止まりましたが、満員電車などの三密を回避するために自転車で通勤する方など自転車行動をする方が増えお店は忙しくなりました。このような形でお客様のミカタになれるとは思ってなかったので私たちも勉強になりました。

――  堺市はSDGs未来都市に選定されているのですがSDGsについてどのようにお考えですか?
そうですね。会社として取り組んでいる訳ではないのですが、当社ですと「3.すべての人に健康と福祉を」・「7.エネルギーをみんなにそしてクリーンに」・「11.住み続けられるまちづくり」・「12.つくる責任つかう責任」に当てはまると思います。

――  会社としての目標や野望をお聞かせください。
セイギのミカタとして、お客様が自転車を安全に使っていただけるよう、事故ゼロを目指して今後も努めていきます。

サカイサイクル株式会社 堺本店
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